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贵企业的售后服务是怎样保证的 ?

时间 : 2016-04-05 13:58:37点击数 : -

1、金牌体系,专业服务。

以用户需求为中心的售后服务流程和规范,由专业技术人员和专职客服人员组成的售后服务团队,构建成系统化、专业化、规范化的美高梅游戏官网娱乐售后服务体系,确保服务质量,真正满足用户的需求。

2、迅速反应,即时到达。

以用户利益为最高利益,时刻处于战备状态,接到售后电话半个小时内迅速做出反应,省内24小时,省外48小时到达用户现场。

3、不惜成本,不惜代价。

以第一时间解决问题为首要目标,以不影响用户正常生产为核心标准,不问前责,不惜一切代价解决用户问题。

4、热情友好,安全作业。

售后人员统一着工装,服务过程中,积极主动,热情友好,乐于奉献。作业过程中规范操作,做好安全防范措施。全方位专业、高效、安全地服务用户。

5、贴心服务,用户至上。

烘干设备维修人员完成任务后,及时清扫工作现场;除完成安排的售后服务外,还免费对设备进行全面检修。服务过程中敬重用户,敬重自己,以诚挚的服务心态对待用户,以精湛的专业技术解决问题,超越用户满意。

6、定期巡检,引导维护。

每3个月,有专业售后人员上门对微波设备进行维护和引导。

7、终身技术支撑服务。

包修期满后,保修服务不收工时费;提供终身技术支撑服务。

8、24小时售后服务。

美高梅游戏官网娱乐全国24小时客户服务热线:400-779-7276。

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