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精益求精抓管理,兢兢业业做服务

时间 : 2012-05-30 14:25:59点击数 : -

河南美高梅游戏官网娱乐设备网讯:2012年5月28日,河南美高梅游戏官网娱乐设备有限责任企业第一次全体员工大会在生产厂区隆重召开,参会人员达到300余人!企业领导围绕“精益求精抓管理,兢兢业业做服务”的会议主题,展开讨论与阐述。

河南美高梅游戏官网娱乐王晓东副总在会议上从“企业学问、质量意识、售后服务、社会责任、怎样做美高梅游戏官网娱乐人”五个方面分别做了详细阐述。

1.在企业学问方面,美高梅游戏官网娱乐人必须做到:

第一:不偷税、不漏税;

第二:不抽烟、不喝酒、不闯红绿灯;

第三:做世界上最负责任的企业、做世界上最幸福快乐的员工。

2.在质量意识方面,美高梅游戏官网娱乐人必须做到:

第一:进工厂时必须戴口罩;

第二:搬运设备必须戴鞋套;

第三:车间卫生必须保证无尘;

第四:设备出厂必须采用酒精擦拭,细节之处,精益求精。

3.在售后服务方面,美高梅游戏官网娱乐人必须做到,国内24小时,国外48小时无条件、无理由到达客户现场,达到客户满意。

4.在社会责任方面,王晓东副总讲到企业掌舵人张总怒砸电器柜的例子,只因为一台电器柜的棱角有划痕,就现场砸坏设备,并告诫员工,美高梅游戏官网娱乐产品没有次品,只有成品。

5.在怎样做美高梅游戏官网娱乐人方面,王晓东副总讲到美高梅游戏官网娱乐人要细心工作、关心同事,用心对待每位客户。

精明干练客服部李桃峰部长说:“我自己,无论何时、何地,向何人谈起美高梅手机版网址平台的售后服务理念时,都会心潮澎湃,并且能够滔滔不绝。美高梅手机版网址平台经过了三年艰辛的创业,无数次的微波设备技术革新,业务范围大幅扩张到国外,直至今年5月19日外贸业务的正式开展,都离不开以张总,王总为核心的每一位美高梅游戏官网娱乐人艰苦卓越的奋斗和孜孜不倦的努力。凡是美高梅游戏官网娱乐人走过的地方,处处有赞誉,处处有掌声。”同时李部长举了一个特殊案例:一位普通农民购买美高梅手机版网址平台2kw的微波烘干机后,售后技术支撑张向前赶到客户现场,为他用心安装微波烘干机,并用通俗的语言告诉他设备的适用情况,美高梅游戏官网娱乐人对待每一个客户,都是全心为他服务,一视同仁。

坚守在第一战线上的车间刘俊锋主任说:“无论何时何地,无论严寒酷暑,大家都要全力以赴解决客户忧虑, 决不能让客户因为微波设备的问题影响效益。”在此,刘主任也举了一个特殊的案例:当他们在下午四点接到客户的维修电话时,售后人员对客户说:“没问题,放心好了”。他们晚上十点赶到客户现场,维修时间延续到第二天六点,当客户看到这一幕,万分激动,握住他们的手,发自内心地说:“购买美高梅游戏官网娱乐设备,我可以放一百二的心。”

恪尽职守食品部李众部长说:“做为美高梅手机版网址平台的一名销售人员,能信心百倍的面对用户,得益于美高梅手机版网址平台优秀的经营理念、良好的售后服务态度和行动,为企业设备博得了一次又一次好的口碑,促使了用户与大家二次、三次销售订单的签订。

最后美高梅游戏官网娱乐掌舵人张总说:“大家企业之所以快速的发展,不是我一个人或者领导的功劳,而是来自你们——严谨、认真的美高梅游戏官网娱乐人,我为拥有你们这样一个强大的团队而自豪。”张总告诫所有的员工一定要铭记美高梅游戏官网娱乐“精益求精抓管理 兢兢业业做服务”的理念,“时时刻刻为客户着想”的态度。

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