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质量赢得信赖 服务成就未来

时间 : 2015-11-12 10:33:06点击数 : -

11月11日下午,企业接到一起投诉电话,反馈一客户对我方售后服务有些许不满,接到这一信息的同时,张宏伟董事长即刻召开相关部门会议,就此事进行现场处理,并第一时间安排技术高工奔赴客户现场解决问题。

第一时间解决客户诉求,以客户利益为先是美高梅游戏官网娱乐售后服务秉承的基本理念。而在此次售后服务的过程中,相关人员未能真正从客户角度出发去解决问题,维护客户利益,从而给客户造成损失。企业按制度对相关人员进行了处罚,将所罚款项一并打入客户帐户,并致道歉信。

一起投诉能引起如此高度重视,缘于多年来美高梅游戏官网娱乐人一直以客户满意为第一服务标准,要求无条件第一时间为客户提供服务,以不影响用户正常生产为核心标准,不问前责,不惜一切代价解决用户问题,真正站在客户的角度为用户提供最贴心的服务!

"做世界上最负责任的企业,产品质量和售后服务,容不得半点瑕疵。大家既然说出,就要做到。大家当引以为戒!"张总强调说。

企业在发展的道路上,仍会有许多不足之处,但大家一直在努力改善提升,感谢各位新老客户对美高梅游戏官网娱乐的包容与信任。

质量赢得信赖,服务成就未来。美高梅游戏官网娱乐人定当不遗余力为您做好一站式服务,为您的设备保驾护航 !

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